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着物通販安心サービス

着物通販安心サービスとは

インターネット通販は、いつでも・気軽にショッピングを楽しめるものですが、洋服と比べると断然高額な着物を画像や文字だけで判断するのは難しく、不安な面もたくさんあるかと思います。ayanasでは、お客様が着物を購入する際の不安などを解消し、快適に楽しくショッピングしていただけるようなサービスを充実することを心がけております。少しでも疑問・不安などお持ちでしたら当サービスをご利用くださいませ。

 

会員特典サービス  返品保障サービス  着物お取り寄せサービス  着物コーディネート代行サービス

 

会員特典サービス

会員登録されますと当店のみでご使用いただけるお得なポイントサービスと会員割引がご利用いただけます。

ポイントサービス
本体価格(税抜価格)に対して、2%をポイント付与させていただきます。
獲得ポイントは、次回以降のお買物に1ポイント=1円でご利用可能です。
◆ポイント付与の注意点
(1) インターネット上でのご注文のみポイント付与の対象となります。
(2) お買上げ商品の返品・キャンセルがあった場合、発生したポイントは無効となります。
(3) 送料、手数料は、ポイント付与対象外となります。
(4) 仕立・クリーニング・お手入れなどの加工料金は、ポイント付与対象外となります。
(5) 本体価格(税抜価格)からポイント利用分を差し引いた金額に対して付与されます。

◆ポイントの付与タイミング
商品出荷日から14日後になります。

プレミアム会員特典

いつも当店をご贔屓いただいている会員様に、よりお買物をお楽しみいただけるように特典がついております。当店のご利用状況により自動的に付与されます。
※プレミアム会員様とは、当店にて30万円以上お買物(ご注文より1年間有効)いただいた会員様を言います。

特典 返品送料無料サービス

お客様都合による返品(注文したが画像とイメージが違っていたなど)による返品の配送料を無料といたします。同梱の着払い伝票をご利用できます。

 

 

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返品保障サービス

返品ok!の理由

作家のハンドメイド品、着物の染め物や織物の色合いや風合いは、画像で伝えるのは難しい点が多々あります。着物デザインコンペ作品

特に淡い色目などは、実際の色目が出ないことも多いです。

その微妙な色までこだわって制作しているつくり手は、実際の作品を手にとって見てもらいたいと思っています。

それが、作品の良さを一番わかっていただけると思っているからです。気になる作品がありましたら、ご注文のうえお手元でご覧になってください。 もし、イメージと違っていたなら遠慮せずに返品してくださいませ。

※大変恐れ入りますが、お客様都合の場合の返品送料は、お客様のご負担でお願いしております。

 

返品の流れ

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ご注文後、お買い上げ商品をお手元に配送

 

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お手元でお買い上げ商品をご確認

 

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返品する場合は、到着後8日以内にお電話、又はメールにてご連絡ください。

商品の返送は、同梱の「返品申込書」に必要事項を記入し、到着後14日以内弊社必着で返送願います。

■返送先・お問い合わせ■

株式会社ayanasu

〒631-0078 奈良県奈良市富雄元町1-13-41

電話:0742-47-8390   E-mail: info@ayanas.co.jp

 

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弊社に到着後、返品商品の状態を確認

汚れ、破損などがある場合は、返品をお受けできませんので予めご了承ください。

 

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返金手続き

 

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返金完了

返金手続きが完了いたしましたら、お客様に手続き完了のメールを送りいたします。

 

・銀行振込・代金引換でのお支払いの場合
返品申込書に記載の金融機関口座に商品到着後10日以内にお振込みいたします。

(長期休業期間中の場合は、営業開始後3日以内にご返金させていただきます。)

・クレジットカードでのお支払いの場合
クレジットカード決済をキャンセルいたします。
返品のタイミングによっては、決済日に間に合わず返金が翌月になる場合があります。
※お客様負担の銀行振込手数料、代引き手数料、返送料は返金対象外となります。

【返品がお受けできない商品】
・商品お受取り後、8日以内に返品の旨をご連絡いただけなかった商品
・商品お受取り後、14日を過ぎて弊社に到着した商品
・しつけ糸、品質表示タグ、ブランドタグを外した商品
・ご使用後の商品
・お客様のご了解後、加工を進めている商品
・汚れ、傷、破損などお届け時の状態が保持されていない商品


【返品についてのお願い】
弊 社で取り扱う商品は、作家・職人などの手づくり品が殆どございます。モニター画像だけでは判断できにくい作品の素晴らしさを身近に感じてお買い物を楽しん でいただければと思っております。多くの皆様に作家・職人のつくるハンドメイド・手づくり品を気軽に楽しめる通販サイトであり続けたいと考えております。 お買い物目的以外での注文並びに返品が増えますと支障をきたす場合がございます。
皆様のご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

※詳細は、「特定商取引に関する表記の返品・交換について」をご覧ください。

 

 

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着物お取り寄せサービス

ayanasが提供する着物お取り寄せサービス

当店インターネットショップに掲載中の商品や掲載されていなくても欲しい着物、帯のイメージ、着用シーン、ご予算などを当店にお伝えくだされば、お客様の元に当店スタッフが商品をお届けするサービスです。画像だけではイメージが湧かない。高額なので現物は確認したい。ネット通販は不安だけど、お店には行きにくい。返品できるサービスはあるけど、着物の扱いに慣れてないので汚したりしないか不安。返品時の梱包が面倒。など着物を購入する際のお客様の不安を解消したいと思い考えたサービスです。

 

着物お取り寄せサービスを使うメリット

・実際の商品を確認できる

・無駄な着物を買わずに済む

・友人やご家族と一緒にみれる

・商品の質問もスタッフに聞くことができる

お手持ちのアイテムを合わせることができる

・無駄な時間を使わずに済む

・じっくり商品をみることができる

・手触りや生地の風合いなど確認できる

ayanas着物お取り寄せサービスの特徴

特徴1 スタッフがお客様の元へ商品をお届け
当店スタッフがお客様からお問い合わせいただいた商品をお届けいたします。現物の商品を直接手で触れてご覧いただけます。また、疑問・質問、コーディネートの相談も気軽にスタッフにしていただけます。
特徴2 コーディネートサンプルがみれる
お手持ちの着物や帯・小物に合わせようと思ったがイマイチだった。などの場合、また最初から考えないといけない。どこで探そうか。どんなものが合うのかな。という事も多々ありますので、お伺いする際に当店がオススメするコーディネート商品もお持ちいたします。
特徴3 後払いで安心
実際の商品をみていただいて、気に入っていただければ購入という流れになります。
現金またはクレジットカードでのお支払いとなります。
特徴4 出張費無料
着物お取り寄せサービス利用条件を満たしているお客様は、出張費はいただいておりません。
 
出張費無料の条件

・お買物のご予算が3万円以上で近畿地方にお住いの方

※対象外エリア

和歌山県南東部・三重県南西部・京都府北部・兵庫県西・北部

・お買物のご予算が20万円以上の場合は、全国対応しております。

※対象外エリア

沖縄・北海道・離島にお住いの方は、ご利用できません。

有料になる場合の料金
 
・移動にかかる交通費(実費)のご負担をお願いしております。
着物お取り寄せサービスをご利用されたいお客様で、上記の条件に当てはまらない場合は、有料にはなりますが出張対応も可能です。また、前払いでお支払いいただけるお客様は配送などの対応もできますので、お電話やメールにてご相談ください。

サービスの流れ

STEP1 当店に問い合わせる

当店オンラインショップ掲載商品の場合は、商品名・商品番号を電話もしくはメールでお問い合わせください。

掲載されていないものをお探しのお客様は、どのような着物が欲しいのか・予算などをお伝えください。

STEP2 当店からご回答

お客様からのお問い合わせ内容を確認後、ご連絡させていただきます。

STEP3 お届け日のご連絡

商品の在庫状況などを確認いたしましたら、お客様の元へお届けするお日にちをご連絡させていただきます。

STEP5 商品のご確認

当店スタッフが伺いましたら、商品の確認をしていただきます。

STEP6 お支払い

商品が気に入っていただけましたら、その場でお支払いをお願いしております。現金またはクレジットカードでのお支払いとなります。

 

お問い合わせ

株式会社ayanasu(あやなす)

電話 0742-93-3638           メール info@ayanas.co.jp

〒630-8223 奈良県奈良市角振新屋町4番地

 

 

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着物コーディネート代行サービス

ayanasが提供する着物コーディネート代行サービス

着物を着てお出でかけ、卒園式や七五三など家族の行事、パーティーなど大切なシーンに合わせて最もあなたにふさわしい着物・帯・和装小物のご提案をさせていただくサービスです。

着物の考え方は、人それぞれのところもあり、聞く人によって言われることが違ったりもします。また、相談できる人がいなくて悩んだり。

百貨店、呉服店、チェーン店、ネット通販など物があふれ、さまざまな情報が飛び交う中で本当に自分にあったアイテムを見付けるのは極めて困難です。

着物を着る機会が減っているこの時代に、着物が好き!着物が着たい!と思ってくださる「あなた」をサポートするために生まれたサービスです。

せっかく着物を着るのだから、自信を持って装い、着物を楽しんでいただきたいと思っております。

 

お客様からのお悩みの声

・持っている着物が活用できない ・似合う着物が分からない ・いつも同じような色の着物を選んでしまう ・TPOや格など着物のルールがわからない・購入するお店をしらない ・お店に行きにくい ・いつも迷って中々決められない ・間違ったコーディネートをして恥ずかしい思いをしたくない など

 

 

着物を買うときに、こんなお悩みありませんか?

お店で買う場合 ネット通販で買う場合
・着物を買えるお店がどこにあるのか分からない

・たくさん商品があり過ぎて探すのが大変

・店員に話しかけられるのが苦手 ・商品が多すぎて、どれを選んでよいか分からない
・持っている着物との合わせ方がわからない ・実際に合わしてみないとイメージがつかない
・何軒もお店をまわるのが面倒 ・質問ができないので不安

 

コーディネートサービスを使うメリット

・年相応の着こなしが出来るようになる

・無駄な物を買わずに済む

・他人からの印象がよくなる

・友人やご家族と一緒にみれる

・TPOに合った着こなしが出来る

・無駄な時間を使わずに済む

・着物姿に自信が持てる

・着物のことが分かるようになる

ayanasコーディネートサービスの特徴

特徴1 豊富なアイテムからのセレクト
京都、大阪の着物、和装小物、草履・バックの専門メーカーや問屋に行き、豊富なアイテムからあなたに合うものを選びます。
特徴2 ご自宅やオフィスなどに出張
お客様に落ち着いて自分に合うものを選んでいただきたいと考え、ご自宅やオフィスなどご指定の場所に出張いたします。
ご自宅なので、ご家族様、ご友人を誘ってコーディネートを一緒に考えることもできます。
特徴3 後払いで安心
実際の商品をご覧いただいて、気に入っていただければ購入という流れになります。
購入する際に、現金またはクレジットカードでのお支払いとなります。
特徴4 出張費無料
コーディネート代行サービス利用条件を満たしているお客様は、出張費はいただいておりません。
 
出張費無料の条件

・お買物のご予算が3万円以上で近畿地方にお住いの方

※対象外エリア

和歌山県南東部・三重県南西部・京都府北部・兵庫県西・北部

・お買物のご予算が20万円以上の場合は、全国対応しております。

※対象外エリア

沖縄・北海道・離島にお住いの方は、ご利用できません。

有料になる場合の料金
 
・移動にかかる交通費(実費)のご負担をお願いしております。
コーディネート代行サービスをご利用されたいお客様で、上記の条件に当てはまらない場合は、有料にはなりますが出張対応も可能です。また、前払いでお支払いいただけるお客様は配送などの対応もできますので、お電話やメールにてご相談ください。

サービスの流れ

持っている着物のコーディネートを希望

STEP1 持っている着物をお送りください
お持ちの着物・帯・和装小物を当店にお送りください。
お名前・住所・ご連絡先・ご年齢・スリーサイズ・どのような場所に着て行く予定か・コーディネートのお悩み内容などえを分かるようにしておいてください。
STEP2 ヒアリング
当店に届きましたアイテムとご相談内容を確認後、お客様にご連絡しヒアリングをさせていただいております。
STEP3 アイテムの選定
お客様からヒアリングさせていただいた内容を元に、最適なアイテムを探します。
STEP4 お届け日のご連絡
アイテムの選定が終わりましたら、お客様にご覧いただく日にちの打合せのご連絡をいたします。
STEP5 コーディネートの確認
当店スタッフが伺い、コーディネートをご確認していただきます。
気に入らない場合は、購入されなくても大丈夫です。
STEP6 お支払い
購入される場合は、その際のお支払いでお願いしております。現金又はクレジットカードでのお支払いとなります。

着物を購入予定でコーディネートを希望

STEP1 お悩みの点をご相談ください
当店のオンラインショップ掲載商品でのコーディネートでお悩みの方は、商品名または商品番号を電話又はメールでお伝えください。
 
STEP2 ヒアリング
着て行く場所やお客様の好きな色、ご予算などをヒアリングさせていただきます。
STEP3 アイテムの選定
お客様からヒアリングさせていただいた内容を元に、最適なアイテムを探します。
STEP4 お届け日のご連絡
アイテムの選定が終わりましたら、お客様にご覧いただく日にちの打合せのご連絡をいたします。
STEP5 コーディネートの確認
当店スタッフが伺い、コーディネートをご確認していただきます。
気に入らない場合は、購入されなくても大丈夫です。
STEP6 お支払い
購入される場合は、その際のお支払いでお願いしております。現金又はクレジットカードでのお支払いとなります。

お問い合わせ

株式会社ayanasu(あやなす)

電話 0742-93-3638            メール info@ayanas.co.jp

〒630-8223 奈良県奈良市角振新屋町4番地

 

 

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